TODO SOBRE EL REPARTO DE PAQUETES
Principio de reparto de paquetes :
Con el aumento del e-commerce, el reparto de paquetes puede ocupar un lugar importante en la campaña de marketing multicanal. De hecho, con un número creciente de paquetes, la oferta de reparto de paquetes se ha mejorado. Las posibilidades de introducir su imagen y su oferta (catálogo, mailing, cupon…) son enormes, de manera voluminosa con miliones de paquetes acesibles y de forma específica.
El éxito del reparto de los paquetes depende de los participantes, del buen momento, de la precisión del objetivo y de una sinergia con los otros canales de la empresa (ejemplo : redireccionar a los sitios web para aprovechar una nueva oferta haciendo descubrir la marca y otros productos…). Hablamos de marketing cross-canal.
El objetivo del reparto de paquetes debe corresponder al producto y a que la oferta sea suficientemente atractiva (descuentos, regalos etc…)
El reparto de paquetes puede ser utilizado tanto en la adquisición como en la fidelización del cliente.
En efecto, el o los regalo(s) introducidos representan un bonus para los nuevos clientes y los clientes fieles.
Adquisición de cliente con el paquete:
La adquisición del cliente es la prioridad de todo e-comerciante que empieza y que quiere desarollarse rápidamente,
El soporte debe ser adaptado y de calidad, es por eso que Tiendas de la web concede desde siempre una gran importancia en cuanto a la oferta y el soporte. El uso del reparto de paquetes es un beneficio para los e-comerciantes y los que venden a distancia, porque cuesta menos que un mailling tradicional por la redución de los gastos de envío. Además, con la mutualización de los talonarios o de los flyers, los gastos son compartidos.
Con nuestras soluciones, los gastos de adquisición empiezan con menos de 50 céntimos por cliente. La imagen y la oferta debe integrarse con coherencia sobre sus acciones multi-canal. Esta oferta atractiva puede ser una prima en especie (regalo) o en efectivo (descuentos).
Los descuentos están establecidos en euros o en porcentajes. Si el participante tiene carros con una diferencia importante, es mejor proponer varios niveles de ofertas.
Fidelización
El reparto de paquetes es la unión física entre el cliente y la marca depués del pedido. No tiene que descartarse, es un contacto que debe permitir dar una buena imagen. A parte de la calidad del servicio dado y de los productos entegados, la marca deber estar visible y mantenerse. Por ese motivo , sorpresas, regalos y ofertas a mantener son los mejores medios de cuidar el contacto. Los goodies, las muestras, flyers de calidad fortalecen la unión entre la marca y su cliente. Las ofertas de fidelización, los programas de fidelidad deben estar bien situados en el paquete. La variedad de gama tiene que estar presentada porque el camino de algunos cyber-compradores no se queda solo en el túnel de pedido.
Les proponemos flyers, mini-catálogos y catálogos personalizados para fidelizar y aumentar la frecuencia de los pedidos y la imagen de su e-shop.
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